ALGEMENE VOORWAARDEN

Hoi daar, welkom bij Arkai. Om alles soepel te laten verlopen, hebben we een aantal spelregels opgesteld. Neem even de tijd om ze door te lezen. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Webshop: Onze online winkel, Arkai, te vinden op arkaiclub.com (of arkai.be - arkai.nl) .
• Klant: Jij, de persoon die een bestelling plaatst bij Arkai.
• Producten: Onze bh's en aanverwante artikelen.
• Overeenkomst: De deal die we sluiten wanneer jij een bestelling plaatst en wij die bevestigen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Arkai. Afwijken kan alleen als we dat samen zwart op wit hebben afgesproken.

3. Aanbod en Overeenkomst

We doen ons best om onze producten zo goed mogelijk te beschrijven en af te beelden. Mochten er toch foutjes in ons aanbod staan, dan zijn wij daar niet aan gebonden. Een overeenkomst ontstaat zodra jij je bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.

4. Prijzen en Betaling

Onze prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven). Betalen kan via de betaalmethoden die wij aanbieden. Zodra wij je betaling ontvangen, gaan we aan de slag met je bestelling.

5. Levering

We streven ernaar om je bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden. Wil je hem sneller ontvangen, dan kan je steeds opteren voor een snelle levering waarbij we binnen de 2 werkdagen jouw pakketje verzenden.

Levering vindt plaats op het adres dat jij hebt opgegeven. Let goed op dat je het juiste adres invoert, want wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten daarin. Mocht de levering vertraging oplopen, dan hopen we op je geduld en begrip.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

Ben je niet helemaal blij met je aankoop? Geen zorgen, je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Zorg ervoor dat de bh ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor je eigen rekening. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 14 dagen je geld terug.

7. Garantie en Klachten

Wij garanderen dat onze producten aan de omschrijving voldoen en geen gebreken vertonen. Heb je toch een klacht? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen een redelijke termijn na ontdekking. Wij zullen ons best doen om je klacht binnen 3 dagen te behandelen en op te lossen.

8. Aansprakelijkheid

Arkai is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van onze producten. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van je bestelling.

9. Privacy

We respecteren je privacy en gebruiken je gegevens alleen voor het verwerken van je bestelling en, indien je dat hebt aangegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven. We delen je gegevens niet met derden, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van je bestelling of wettelijk verplicht is.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op al onze rechtsbetrekkingen is het Belgisch recht van toepassing. Mocht er een geschil ontstaan dat we niet samen kunnen oplossen, dan leggen we dit voor aan de bevoegde rechter in ons arrondissement.

11. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gaan in zodra ze op onze website staan.

Contactinformatie

Heb je vragen of opmerkingen? Onze klantenservice staat voor je klaar via info@arkai.be of voor dringende zaken via +32 49672 69 31.

Dankjewel voor je vertrouwen in Arkai. We hopen dat je geniet van je aankoop.